INDICADORES ESTRATÉGICOS EN ERP
Un sistema integral de planeación de recursos ERP da seguimiento a los recursos de la empresa: flujos de efectivo, materia prima, capacidad de producción, órdenes de compra, órdenes de producción, nómina, etc. involucrando muchos usuarios que alimentan datos, utilizan y toman decisiones en base a esta información.
Empresas que han invertido en sistemas integrales grandes están implementando el
software para poder condensar la información de las áreas de la empresa, ese proceso
lleva de 1 a 2 años y nuestra intervención busca acelerar la utilización de la información
para dejar de tener reportes operativos para trabajar en la definición de información
ejecutiva y tableros de indicadores estratégicos
Participamos acompañando al Comité de implementación o Departamento de Tecnologías
para asegurar que el vínculo tecnológico esté regido por la necesidad de información de
nivel directivo. Auditamos en primera instancia el nivel de implementación, operación y
uso en los procesos de las aplicaciones para conocer el flujo de transformación de los
datos en indicadores clave.
A toda empresa grande que haya invertido en un sistema de Enterprise Resource Planning (ERP) basado en tecnología SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Intellisys, o cualquier solución integral robusta, puede apoyarse en nuestro modelo que conoce de administración de la información y procesos de implementación, así como de definición de información clave para potenciar la herramienta como tal.
Conocemos de negocios, conocemos de indicadores y de Business Intelligence. Apoyamos en la interrelación de personas con procesos clave, en puestos estratégicos para incorporar su trabajo enfocado no sólo a la operación, sino a la explotación del mundo de información que ofrece un ERP.
El modelo de negocio que hemos utilizado es en base a la certeza de trabajar en corto y mediano plazo para terminar con la auditoría. Inicialmente, se establece un periodo de 16 semanas (4 meses) para consolidar la metodología y tener avances en el tablero de indicadores estratégicos. Se establece una iguala mensual y un anticipo para la preparación de la información.
Se formaliza un proyecto de trabajo con actividades evaluables de manera semanal, participación en las reuniones directivas periódicas y planes de trabajo-juntas con cada gerente o líder de área.
A LOS SERVICIOS SE LES AGREGA VALOR DURANTE EL CONTACTO CON EL CLIENTE.
Trabajo previo: Anticipo para organizar la información inicial y logística de comunicación con el personal clave de la empresa, establecer objetivos y metas de la empresa.
Inversión mensual: Se establece un proceso formal de seguimiento semanal de 1 a 2 horas, con el staff gerencial y el personal clave de la empresa, en formato presencia ó formato virtual utilizando chat en Gmail y/o videoconferencia Skype o Webex
Duración: 4 a 8 meses, para implementar y establecer la estructura y manejo de la función de sus objetivos de la empresa. (El contrato se podría suspender en cualquier momento, previo aviso de alguna de las partes).
Metodología: Una reunión semanal virtual para dar seguimiento a los indicadores de cada participante y reuniones de trabajo, cuando se requiera, para analizar la información relativa a los objetivos de cada responsable en su rol ejecutivo en el nuevo proceso comercial.
Sesión capacitación: 3 o 4 sesiones de 4 horas de capacitación en cada mes para entrenamiento en los conceptos de procesos de ventas, en temas de segmentación, prospección, seguimiento a clientes (CRM), e-marketing.
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