MODELO DE ADMINISTRACION DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION (MATI)

Es el acompañamiento en la implementación de modelo práctico para administrar las tecnologías de información actuales de la empresa, cuya información y procesos regula el departamento de sistemas de TI.

Objetivo General: Guía para administrar las funciones para identificar los fundamentos estratégicos de cualquier estructura de tecnologías de información en la aportación de valor para la empresa.

Planeación: identificar la creación de valor del departamento de Tecnologías de Información.

Visión del departamento
Plan de juego
Tablero de indicadores estratégicos
Organización de información semanal por medio de Juntas de trabajo
Organización de información mensual por medio de Evaluación de desempeño

Administración de Recursos en TI
Revisión de la infraestructura tecnológica
Validación de los sistemas de información y recursos de software
Validación de infraestructura en comunicaciones, redes y ambiente web.

Validación de la propuesta de valor en la estructura de la dirección del departamento.
Estrategias a nivel de la dirección general
Estrategias de innovación
Estrategias de servicio al cliente
Estrategias de optimización y productividad
Estrategias en los procesos de regulación
Validación de puntos estratégicos
Cultura organizacional
Alineación estratégica (Liderazgo, experiencia, trabajo en equipo)

FUNCIONES BÁSICAS DEL MODELO MATI

Se trabaja en el fortalecimiento de las 16 funciones básicas del departamento de TI:

1. Administración en servicios de tecnologías de información
2. Administración de información y gestión del conocimiento.
3. Planeación y organización de las TI'S.
4. Desarrollo de Software y soporte (help Desk)
5. Implementación de tecnología de información
6. Capacitación y entrenamiento
7. Administración y recurso de TI.
8. Custodia del inventario de equipo, mantenimiento y garantías.
9. Seguridad, custodia y respaldo
10. Administración de presupuestos y gastos.
11. Auditoria de sistemas de información.
12. Control interno en los flujos de información.
13. Mercadotecnia de servicio con todos los usuarios.
14. Integración de nuevas tecnologías.
15. Innovación y nuevos proyectos.
16. Administración de proyectos.

¿COMO AYUDA?

El MATI ayuda a que los procesos de estructura y las tareas de un departamento de TI, sean congruentes con los objetivos de la empresa. El proceso de cambio se prepara en base a:

El departamento de TI es visto como un área técnica de grandes inversiones pero poco impacto.
Las tareas de cada integrante no tienen indicadores de desempeño o servicio.
No existen controles para que cada equipo opere de manera autónoma pero alineados entre si.

NUESTROS SERVICIOS DE ASESORÍA AYUDAN A EJECUTAR INICIATIVAS DE TRANSFORMACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL STAFF DE TECNOLOGÍA. AYUDAMOS A QUE LA ESTRATEGIA SE VUELVA UNA REALIDAD.